Regulamin świadczenia usług

Serwis internetowy: angielskizmartyna.pl

Wersja obowiązująca od dnia: 3 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://angielskizmartyna.pl (dalej: „Serwis”), a w szczególności warunki nawiązywania i rozwiązywania umów o świadczenie usług edukacyjnych oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawcą jest Martyna Somerlik, prowadząca działalność w zakresie korepetycji i nauczania języka angielskiego, kontakt: skypeangielski@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).
3. Serwis ma charakter informacyjny i służy do prezentacji oferty Usługodawcy oraz umożliwia nawiązanie kontaktu. Zawarcie umowy następuje indywidualnie, drogą korespondencji elektronicznej (e-mail), po uprzednim uzgodnieniu warunków.
4. Klientem jest osoba fizyczna (w tym konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która nawiązuje kontakt z Usługodawcą w celu skorzystania z jego usług (dalej: „Klient”).
5. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

§ 2. Rodzaj i zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną (online) następujące usługi edukacyjne:
   • korepetycje i lekcje języka angielskiego - indywidualnie lub w małych grupach,
   • konwersacje z języka angielskiego,
   • przygotowanie do egzaminów, w tym do matury z języka angielskiego,
   • nauka języka angielskiego od podstaw,
   • bezpłatna lekcja próbna (35 minut).
2. Zajęcia odbywają się online za pośrednictwem platformy Microsoft Teams lub Google Meet, w godzinach uzgodnionych indywidualnie z Klientem.
3. Szczegółowe warunki współpracy - w tym termin, częstotliwość, zakres materiału i cena - ustalane są indywidualnie drogą korespondencji e-mail przed zawarciem umowy.

§ 3. Zawarcie umowy

1. Do zawarcia umowy o świadczenie usług edukacyjnych dochodzi w wyniku:
   • przesłania przez Klienta wiadomości e-mail na adres skypeangielski@gmail.com z zapytaniem ofertowym,
   • uzgodnienia przez Strony drogą e-mailową warunków współpracy (termin, zakres, cena),
   • potwierdzenia przez obie Strony gotowości do rozpoczęcia zajęć.
2. Zawarcie umowy może być poprzedzone bezpłatną lekcją próbną, umawianą przez terminarz online lub drogą e-mailową.
3. Umowa zostaje zawarta w języku polskim.

§ 4. Płatności

1. Wynagrodzenie za usługi ustalane jest indywidualnie i podawane Klientowi przed zawarciem umowy.
2. Płatność następuje na podstawie ustaleń przesłanych drogą e-mailową, w sposób uzgodniony przez Strony (np. przelew bankowy).
3. Usługodawca nie prowadzi sklepu internetowego ani nie pobiera płatności bezpośrednio przez Serwis - wszelkie transakcje realizowane są poza Serwisem, na podstawie odrębnych ustaleń.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   • drogą elektroniczną na adres: skypeangielski@gmail.com,
   • na piśmie wysłanym na adres korespondencyjny Usługodawcy, podawany Klientowi na żądanie.
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu - nie jest to jednak obowiązkowe.
4. Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia (np. uzgodniono termin pierwszej płatnej lekcji przypadający przed upływem tego terminu), Usługodawca poinformuje Klienta o tym fakcie. Klient, który następnie skorzysta z prawa odstąpienia, zobowiązany jest zapłacić za usługi faktycznie wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za jego wyraźną zgodą udzieloną przed upływem terminu do odstąpienia - po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§ 6. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres skypeangielski@gmail.com lub pisemnie na adres korespondencyjny Usługodawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis problemu oraz oczekiwane żądanie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mailową.

§ 7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, m.in.:
   • mediacji lub arbitrażu prowadzonego przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
   • platformy ODR (Online Dispute Resolution) Unii Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w ramach platformy ODR: skypeangielski@gmail.com.
3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie Serwisu.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
3. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z konsumentami jest sąd miejscowo właściwy według przepisów ogólnych lub - według wyboru konsumenta - sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.
4. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie https://angielskizmartyna.pl/regulamin.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Martyna Somerlik
E-mail: skypeangielski@gmail.com

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następujących usług (*):

Data zawarcia umowy (*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

Data: ................................

(*) Niepotrzebne skreślić.